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भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने बैंक लॉकर समझौतों के लिए चरणबद्ध नवीनीकरण प्रक्रिया अनिवार्य कर दी है अंतिम तारीख 31 दिसंबर, 2023 का। जिन खाताधारकों ने 31 दिसंबर, 2022 को या उससे पहले बैंक लॉकर समझौता जमा किया है, उन्हें एक संशोधित समझौते पर हस्ताक्षर करना होगा और इसे अपनी संबंधित बैंक शाखाओं में जमा करना होगा।

नवीनीकरण प्रक्रिया और बैंकों की जिम्मेदारियाँ

नए या पूरक मुद्रांकित समझौतों के निष्पादन की सुविधा के लिए, बैंकों को स्टांप पेपर की व्यवस्था, समझौतों के इलेक्ट्रॉनिक निष्पादन, फ्रैंकिंग, ई-स्टांपिंग आदि जैसे आवश्यक उपाय करने की आवश्यकता होती है। बैंकों ग्राहक को निष्पादित समझौते की एक प्रति भी प्रदान करेगा।

लॉकर आवंटन के समय, बैंक ग्राहक के साथ एक समझौता करते हैं, जिस पर दोनों पक्ष हस्ताक्षर करते हैं। बैंक मूल समझौते को उस शाखा में रखता है जहां लॉकर स्थित है, जबकि लॉकर किराए पर लेने वाले को एक डुप्लिकेट प्रति प्रस्तुत करता है।

सुरक्षा एवं संरक्षा उपाय

आरबीआई के अनुसार, यह बैंकों की जिम्मेदारी है कि वे उस परिसर की सुरक्षा सुनिश्चित करें जहां सुरक्षित जमा वॉल्ट रखे गए हैं। बैंकों को अपनी कमियों, लापरवाही या किसी चूक/कमीशन के कारण होने वाली आग, चोरी, सेंधमारी, डकैती, डकैती और इमारत ढहने जैसी घटनाओं को रोकने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाने चाहिए।

क्षति के लिए दायित्व

किसी भी क्षति या सामग्री की हानि के लिए बैंक उत्तरदायी नहीं हैं लॉकर प्राकृतिक आपदाओं या दैवीय कृत्यों के कारण, जैसे बाढ़, तूफान, भूकंप और बिजली। हालाँकि, बैंकों से अपेक्षा की जाती है कि वे अपने लॉकर सिस्टम को ऐसी आपदाओं से बचाने में उचित सावधानी बरतें। आरबीआई ने कहा कि लॉकर में रखे सामान को किसी भी तरह की हानि या क्षति के लिए ग्राहक जिम्मेदार होगा, अगर यह उनकी गलती या लापरवाही के कारण होता है।

मुआवज़ा और ग्राहक अधिकार

ऐसे मामलों में जहां बैंक लॉकर की सामग्री के किसी नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार पाए जाते हैं, वे ग्राहक को मुआवजा देने के लिए बाध्य हैं। लॉकर और जिस परिसर में वे रखे गए हैं, उसकी सुरक्षा सुनिश्चित करना बैंक का कर्तव्य है। ग्राहक को हस्ताक्षर के माध्यम से अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों के बारे में सूचित होने का अधिकार है लॉकर समझौताआरबीआई ने कहा।

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प्रकाशित: 14 दिसंबर 2023, 10:39 पूर्वाह्न IST

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