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टोयोटा किर्लोस्कर मोटर (टीकेएम) ने चक्रवात मिचौंग के मद्देनजर एक ग्राहक सेवा सहायता कार्यक्रम की घोषणा की है, जिसने तमिलनाडु, आंध्र प्रदेश और पुडुचेरी के कई क्षेत्रों को प्रभावित किया है। ऑटोमेकर ने चेन्नई और आंध्र प्रदेश में अपने डीलर भागीदारों के साथ मिलकर तत्काल सहायता के लिए आपातकालीन हेल्पलाइन नंबर और नामित कर्मियों की स्थापना की है। कंपनी पानी में डूबे वाहनों को बचाने और मरम्मत और सर्विसिंग के लिए डीलरशिप तक ले जाने के लिए विशेष रूप से सुसज्जित हिलक्स पिकअप का उपयोग कर रही है।

टोयोटा हिलक्स
टोयोटा ने चक्रवात मिचौंग के मद्देनजर जलमग्न वाहनों के बचाव और आवाजाही के लिए विशेष रूप से सुसज्जित हिलक्स का निर्माण किया है छवि का उपयोग केवल प्रतिनिधित्व के लिए किया गया है

टोयोटा बाढ़ के बाद वाहनों की अधिक आमद के कारण डीलरशिप पर परिचालन के घंटे बढ़ा दिए गए हैं, जबकि डीलर आउटलेट भी ग्राहकों को उनके दरवाजे पर वाहन पिक-अप और ड्रॉप सेवाओं की सुविधा दे रहे हैं। कंपनी ने बाढ़ के दौरान उठाए जाने वाले एहतियाती उपायों के बारे में ग्राहकों को आवश्यक जानकारी देने के लिए टोयोटा त्सुशो इंश्योरेंस ब्रोकर इंडिया प्राइवेट लिमिटेड (टीटीआईबीआई) को भी शामिल किया है।

ये भी पढ़ें: टोयोटा मोटर्स ने चक्रवात मिचौंग से प्रभावित ग्राहकों को सहायता प्रदान की है

पहल के बारे में बात करते हुए, स्ट्रैटेजिक बिजनेस यूनिट (दक्षिण क्षेत्र) – टीकेएम के उपाध्यक्ष, ताकाशी ताकामिया ने कहा, “इस चुनौतीपूर्ण समय के माध्यम से, हम अपने ग्राहकों और उनके परिवारों की सुरक्षा और भलाई के लिए प्रतिबद्ध हैं और अत्यधिक देखभाल सुनिश्चित करते हैं। चक्रवात प्रभावित क्षेत्रों में आवश्यक ग्राहक सेवा सहायता। हम बाढ़ की स्थिति के कारण अपने ग्राहकों को होने वाली किसी भी असुविधा को कम करने के लिए दृढ़ उपाय कर रहे हैं। समर्पित ग्राहक हेल्पलाइन सेवाओं के अलावा, प्रभावित कार बचाव कार्यों को विशेष रूप से सुसज्जित सहायता भी प्रदान की जा रही है वाहनों के प्रीमियम वाहन।”

प्रभावित क्षेत्र में ग्राहकों के लिए सेवा सहायता उपायों की घोषणा करने के लिए टोयोटा वोक्सवैगन, महिंद्रा, मारुति सुजुकी, ऑडी, हुंडई, टीवीएस और अन्य निर्माताओं के साथ शामिल हो गई है। चेन्नई में आई बाढ़ के कारण कई हिस्सों में कई वाहन डूब गए शहर, अन्य क्षेत्रों के बीच। अधिक क्षति से बचने के लिए मालिकों को अपने बाढ़ प्रभावित वाहनों को पुनः चालू करने का प्रयास नहीं करना चाहिए। टोयोटा का कहना है कि वह स्थिति पर बारीकी से नजर रखना जारी रखेगी और ग्राहकों के लाभ के लिए आवश्यक सहायता उपाय अपनाएगी।

प्रथम प्रकाशन तिथि: 07 दिसंबर 2023, 13:58 अपराह्न IST

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